L’utilisateur est informé des réglementations concernant la communication numérique, la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016-679).

1 – Responsable de la collecte des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site du Clos des Aubées est :

Le Clos des Aubées
Marie-Laure Bellanger
8 Rue de Chartres
28700 Saint-Léger-des-Aubées

E-mail : leclosdesaubees@gmail.com
Téléphone : 06 16 19 05 65

En tant que responsable du traitement, Le Clos des Aubées s’engage à respecter l’ensemble des dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

Chaque fois que Le Clos des Aubées traite des données personnelles via son site internet, toutes les mesures raisonnables sont prises afin de garantir leur exactitude, leur sécurité et leur pertinence au regard des finalités poursuivies.

2 – Finalité des données collectées

Le site du Clos des Aubées est susceptible de traiter tout ou partie des données suivantes :

• Faciliter la navigation sur le site ;
• Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ;
• Gérer les demandes de réservation et les séjours ;
• Assurer le suivi administratif et comptable ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des services proposés ;
• Réaliser des statistiques de fréquentation ;
• Prévenir et lutter contre la fraude informatique ;
• Adresser des informations relatives au séjour lorsque l’utilisateur y a consenti.

Le Clos des Aubées ne commercialise jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Elles sont exclusivement utilisées dans le cadre de la gestion de la relation client et à des fins statistiques.

3 – Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer leur consentement à tout moment ;
• Droit de définir le sort de leurs données après leur décès.

Toute demande peut être adressée à :

Le Clos des Aubées
8 Rue de Chartres
28700 Saint-Léger-des-Aubées

Ou par e-mail à :

leclosdesaubees@gmail.com

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

4 – Non-communication des données personnelles

Le Clos des Aubées s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des réservations, notamment :

• Hébergeur du site ;
• Outils de mesure d’audience ;
• Plateforme de réservation Lodgify ;
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Le Clos des Aubées s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations personnelles collectées.

5 – Types de données collectées

Données enregistrées via le formulaire de contact

Les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP

Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Données enregistrées lors d’une demande de réservation

Les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Coordonnées de contact
• Dates du séjour
• Nombre de voyageurs
• Informations nécessaires à la réservation

Ces données sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

Données enregistrées lors de la navigation

Afin d’améliorer le site, certaines données techniques peuvent être collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de navigation
• Données statistiques anonymisées

Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

6 – Notification d’incident

Malgré toutes les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les utilisateurs, Le Clos des Aubées s’engage à les informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.

7 – Sécurité

Le site du Clos des Aubées utilise des protocoles de sécurité destinés à protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées à les traiter.

8 – Lexique

Utilisateur : toute personne naviguant sur le site du Clos des Aubées.

Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles.

Responsable du traitement : la personne déterminant les finalités et moyens du traitement des données.

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données n°2016-679.